Azon kisvállalkozásoknak, amelyek már végrehajtották a digitális átállást, 43 százaléka nyilatkozott úgy, hogy tervezi új termék vagy szolgáltatás bevezetését, miközben ez az arány a zömmel hagyományos eszközökkel dolgozó cégeknél csak 22 százalékos.

A technológiai eszközök használata hozzájárul a jobb ügyfélkapcsolatok kialakításához, az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz és az ügyfelek megtartásához - derült ki az alkalmazottak és a cégvezetés véleményéből.  

Egyre népszerűbbek a felhőalapú szolgáltatások a hazai kkv-k körében: az adatokkal dolgozó cégek több mint fele használja ezeket működése során, ami látványos emelkedést jelent a 2014-ben mért 40 százalékhoz képest.