A vezetőnek motiválnia kell és képesnek lennie arra, hogy megláttassa alkalmazottaival, miért kell egy bizonyos irányba haladniuk, milyen értéket tudnak teremteni azzal, amit csinálnak. A pozitív energia az ötből az egyik alapvető tulajdonság, hiszen egy vezetőnek dinamikusnak, optimisának és inspirálónak kell lennie nap mint nap. Az ő feladata, hogy a nehéz időszakokon, holtpontokon motiválja a dolgozókat.

A pozitív energia fertőző – vagyis ha a vezetőnek elég sok van belőle, egy idő után az egész céget át fogja hatni. Mások erősítésének képessége a kiválló vezető második ismérve.

Welch “edge”-nek nevezi azt a tulajdonságot, hogy egy kiváló vezető nem ijed meg attól, hogy bevállalós célokat tűzzön ki. Bevállalós határozottság - még abban az esetben is, ha ez dolgozói körében népszerátlen döntés meghozatalát jelenti.

A jó vezető nem csak stratéga, hanem remek végrehajtó is. Meg tud győzni embereket, oda tud hatni, ahol nem működik kellőképp a munka.

A jó vezető tele van elkötelezettséggel és szenvedéllyel a munkája iránt, hisz abban, amin fáradozik és képes minden erejét bevetve küzdeni a cég eredményeinek, termékei színvonalának és munkakörülményeinek javításáért.

Az öt tulajdonságból tanulható a bevállalós határozottság és a végrehajtás képessége, amelyeket Welch szerint szorgalommal és elszántsággal bárki megszerezhet. A másik három veleszületett képesség.